Descrição da Função

Estamos a recrutar um Gestor de Cobranças para integrar uma equipa dinâmica, com forte foco na relação com o cliente e melhoria contínua dos processos de cobrança.

Principais responsabilidades
-Gerir a carteira de clientes e acompanhar os saldos em aberto, com follow-up regular 
-Realizar ações de cobrança (preventiva, regular e, quando necessário, contenciosa) 
-Negociar acordos e planos de pagamento com clientes 
-Apoiar a definição de políticas de crédito e condições de pagamento, em articulação com as equipas internas 
-Identificar riscos e propor ações para reduzir atrasos e melhorar a recuperação 
-Colaborar na resolução de reclamações e disputas, em conjunto com o Atendimento ao Cliente 
-Acompanhar os principais KPIs 
-Preparar reports mensais para o CFO e para a Direção, com análise e recomendações 

Perfil pretendido
-Experiência sólida em Cobranças, Crédito ou Gestão de Clientes. 
-Forte capacidade de negociação, comunicação e gestão de relações, incluindo situações de incumprimento 
-Perfil organizado, resiliente e  orientado a resultados 
-Bons conhecimentos de Excel e ferramentas de reporting, com capacidade de análise e síntese 
-Conhecimentos de Espanhol, falado e escrito (preferencial) 

Condições
-Vencimento de acordo com a experiência;
-Subsídio de alimentação 9,60/dia;
-Horário 9h às 18h;
-Regime presencial no Linhó.

Se tens gosto por negociação, análise e gestão de clientes, e procuras um desafio onde o teu contributo faz a diferença, esta pode ser a oportunidade certa para ti.